– Registro de usuario
Es necesario registrarse para formalizar su pedido.
– Plazo de entrega
La preparación y finalización del pedido requiere un tiempo de entre 5 a 20 días hábiles.
Una vez finalizada su preparación es recogido por parte de nuestro transportista ( Correos ), que realizara la entrega con un tiempo estimado en Canarias de 1 a 3 días hábiles.
– Gastos de envío
ENVÍO GRATUITO en todo la gama de productos de resinascuspide.com/es.
– Nuestro transportista
Nuestro transportista de confianza es correos ( certificado )
– Métodos de pago
Se puede realizar mediante tarjeta, transferencia bancaria o aplicación BIZUM (manual o pasarela de pago).
NOTA: Su pedido no se procesará hasta que se haya recibido el importe en nuestra cuenta.
– Bizum
Si no tiene la clave Bizum o no quiere usar la pasarela de pago, puede enviarlo de forma manual al número 600 89 68 27.
En el asunto añada su nombre o el número de referencia del pedido que obtiene al ‘Finalizar compra’.
Le enviaremos un correo con la confirmación del Bizum o puede comunicarse en el mismo número vía WhatsApp si prefiere confirmación inmediata.
En todos los casos recomendamos activar la clave de pago seguro Bizum en su entidad bancaria.
– Pago con tarjeta de crédito o débito
El usuario introducirá sus datos en una página de pago segura del banco Santander con conexión segura. La web se conecta con la pasarela de pago y se transmiten los datos bancarios directamente de forma segura. Al final del proceso, la página de nuestra pasarela de pagos le devolverá a nuestra tienda donde terminará el proceso del pedido.
– Número de cuenta
Lo encontrará en el ‘Correo de confirmación de pedido‘ si usa la transferencia como método de pago una vez finalice la compra.
– Confirmación de pedido
Una vez completada su lista de pedido, le llegará un correo con la confirmación del mismo y el resumen de los artículos incluidos.
En él se detalla el método de pago que ha usado, el número para realizar Bizum directo o el número de cuenta bancaria si selecciona transferencia como método de pago.
Será en ese momento cuando debe realizar la operación añadiendo en el asunto, el nombre o el número de pedido como referencia de pago [Pedido #000].
Le avisamos mediante correo que el pedido «se está procesando».
– No me llegó el correo de confirmación
Sabemos que es un clásico pero primero revise su bandeja de Spam por si estamos ahí. Si sigue sin aparecer escribanos a tienda@resinascuspide.com
– ¿Dónde consulto el seguimiento del envío?
Lo añadimos junto con la factura adjunta que remitimos a su correo cuando completamos el pedido.